Service Level
Agreement

Este Service Level Agreement (en adelante, "SLA" o "Acuerdo") establece los compromisos de disponibilidad, tiempo de respuesta de los Agentes y mecanismo de créditos de A Team Agency LLC (en adelante, "A Team") en la prestación de los Servicios a los Clientes.

Este SLA aplica a todos los Clientes con plan activo --- tanto de pago como gratuito --- a partir de la fecha de activación de su cuenta. Los planes gratuitos están sujetos a los mismos compromisos de disponibilidad que los planes de pago pero no generan derecho a créditos conforme la Sección 6.

Este SLA forma parte integral de los Términos y Condiciones v3.0. En caso de conflicto entre este SLA y los Términos y Condiciones, prevalecerán los Términos y Condiciones.

This Service Level Agreement (hereinafter "SLA" or "Agreement") establishes the availability commitments, Agent response times, and credit mechanism of A Team Agency LLC (hereinafter "A Team") in the provision of Services to Clients.

This SLA applies to all Clients with an active plan — both paid and free — from their account activation date. Free plans are subject to the same availability commitments as paid plans but do not entitle Clients to credits under Section 6.

This SLA forms an integral part of Terms and Conditions v3.0. In the event of conflict between this SLA and the Terms and Conditions, the Terms and Conditions prevail.

Término Definición

Disponibilidad Porcentaje de tiempo en que los Servicios están operativos y accesibles para el Cliente durante un mes calendario, calculado como: (Minutos totales del mes − Minutos de Interrupción No Excluida) / Minutos totales del mes × 100.

Interrupción Incapacidad total de los Agentes de A Team para procesar mensajes entrantes y/o enviar mensajes salientes, por causas atribuibles exclusivamente a la infraestructura de A Team.

Interrupción No Interrupción que no cae dentro de ninguno de los Excluida Carve-Outs de la Sección 5. Solo las Interrupciones No Excluidas se computan para el cálculo de disponibilidad y generan derecho a créditos.

Tiempo de Respuesta Tiempo transcurrido entre la recepción de un del Agente mensaje del Usuario en la plataforma de A Team y el inicio del procesamiento por el Agente (primer token generado). No incluye el tiempo de entrega de la red de mensajería.

Mes de Servicio Período de facturación mensual del Cliente, que puede no coincidir con el mes calendario.

Crédito SLA Descuento aplicado sobre la próxima factura mensual del Cliente como compensación por Interrupciones No Excluidas que superen el umbral establecido.

Ventana de Período programado de mantenimiento preventivo Mantenimiento notificado con al menos 48hs de anticipación. No computable como Interrupción.

Horas hábiles Días de lunes a viernes en horario comercial (9:00 a 18:00 hs, GMT-3), excluyendo los feriados nacionales de la República Argentina, donde opera el equipo central de A Team. Para Clientes atendidos a través de una Entidad Operativa Local, A Team podrá considerar adicionalmente los feriados nacionales del país del Cliente cuando afecten directamente la prestación del soporte local por parte de dicha Entidad Operativa Local.

Term Definition

Availability Percentage of time the Services are operational and accessible to the Client during a calendar month, calculated as: (Total minutes in the month − Minutes of Non-Excluded Interruption) / Total minutes in the month × 100.

Interruption Total inability of A Team's Agents to process incoming messages and/or send outgoing messages, for reasons attributable exclusively to A Team's infrastructure.

Non-Excluded An Interruption that does not fall within any of Interruption the Carve-Outs in Section 5. Only Non-Excluded Interruptions are counted for availability calculation and entitle Clients to credits.

Agent Response Time Time elapsed between the receipt of a User message on A Team's platform and the start of processing by the Agent (first token generated). Does not include messaging network delivery time.

Service Month Client's monthly billing period, which may not coincide with the calendar month.

SLA Credit Discount applied to the Client's next monthly invoice as compensation for Non-Excluded Interruptions that exceed the established threshold.

Maintenance Window Scheduled preventive maintenance period notified with at least 48 hours' advance notice. Not computable as an Interruption.

Business hours Monday through Friday during business hours (9:00 AM to 6:00 PM GMT-3), excluding national holidays of the Argentine Republic, where A Team's central team operates. For Clients served through a Local Operating Entity, A Team may additionally consider the national holidays of the Client's country when they directly affect local support provision by that Local Operating Entity.

COMPROMISO PRINCIPAL: A Team garantiza una disponibilidad mensual de la plataforma de 90% (equivalente a un máximo de 72 horas de Interrupción No Excluida por mes). Este nivel de disponibilidad refleja la naturaleza no crítica del servicio en Fase 1: la cadencia natural de las cobranzas tolera demoras puntuales sin impacto operativo crítico para el Cliente. Niveles de disponibilidad más altos se incorporarán en Fase 2.

Plan Disponibilidad **Máx. downtime **Derecho a garantizada mensual crédito desde** tolerable**

Plan de pago 90% 72 horas / mes Después de 48hs continuas (plan de pago) / 72hs continuas (plan gratuito, sin crédito)

Plan gratuito 90% 72 horas / mes Después de 72hs continuas de Interrupción No Excluida

Los umbrales de carencia son horas corridas de reloj: 48 horas para planes de pago, 72 horas para el plan gratuito (el plan gratuito no genera crédito en ningún caso). Los plazos administrativos de este SLA (solicitud de créditos, revisión de impugnaciones, notificaciones) se computan en Horas Hábiles según la definición de la Sección 2. La dependencia en infraestructura de terceros (GCP, Meta) ---ya excluida en los Carve-Outs de la Sección 5--- justifica la existencia de estos umbrales. Interrupciones de menor duración están cubiertas por la redundancia de la arquitectura y los mecanismos de retry automático.

MAIN COMMITMENT: A Team guarantees a monthly platform availability of 90% (equivalent to a maximum of 72 hours of Non-Excluded Interruption per month). This availability level reflects the non-critical nature of the service in Phase 1: the natural cadence of collections tolerates occasional delays without critical operational impact on the Client. Higher availability levels will be incorporated in Phase 2.

Plan Guaranteed **Max. tolerable **Credit right availability monthly downtime** from**

Paid plan 90% 72 hours / month After 48 continuous hours (paid plan) / 72 continuous hours (free plan, no credit)

Free plan 90% 72 hours / month After 72 continuous hours of Non-Excluded Interruption

Deductible thresholds are continuous clock hours: 48 hours for paid plans, 72 hours for the free plan (the free plan generates no credit in any case). The administrative timeframes in this SLA (credit requests, challenge reviews, notifications) are calculated in Business Hours as defined in Section 2. Dependence on third-party infrastructure (GCP, Meta) — already excluded in the Carve-Outs of Section 5 — justifies the existence of these thresholds. Shorter interruptions are covered by architectural redundancy and automatic retry mechanisms.

A Team publica en el Dashboard del Cliente los siguientes indicadores de tiempo de respuesta de los Agentes en tiempo real y con agregados históricos:

Indicador Objetivo **Más rápido del **Más lento del estándar mes** mes**

Tiempo de respuesta ~5 minutos Visible en Visible en del Agente desde recepción Dashboard Dashboard del mensaje

Tiempo de ~30 segundos Visible en Visible en procesamiento Tool Use por ciclo de Dashboard Dashboard Loop razonamiento

Tiempo de conciliación ~2 minutos Visible en Visible en bancaria desde Dashboard Dashboard confirmación del
movimiento

Tiempo de emisión ~3 minutos Visible en Visible en fiscal (ARCA) desde Dashboard Dashboard conciliación
exitosa

Los indicadores de rendimiento son informativos y orientativos. Las variaciones dentro del rango normal de operación (p. ej., mayor volumen de mensajes en horarios pico, latencia de red del Usuario) no constituyen incumplimiento del SLA ni generan derecho a créditos.

A Team distingue entre Interrupción total (los Agentes no procesan ningún mensaje) y Degradación (los Agentes operan con latencia superior al estándar pero mantienen funcionalidad). La Degradación no computa como Interrupción a efectos del SLA salvo que supere el 200% del tiempo de respuesta estándar de forma sostenida por más de cuatro (4) horas consecutivas.

A Team publishes the following Agent response time indicators in the Client Dashboard in real time and with monthly historical aggregates:

Indicator Standard **Fastest of **Slowest of target the month** the month**

Agent response time ~5 minutes from Visible in Visible in message receipt Dashboard Dashboard

Tool Use Loop ~30 seconds per Visible in Visible in processing time reasoning cycle Dashboard Dashboard

Bank reconciliation ~2 minutes from Visible in Visible in time movement Dashboard Dashboard confirmation

Tax issuance time ~3 minutes from Visible in Visible in (ARCA) successful Dashboard Dashboard reconciliation

Performance indicators are informational and indicative. Variations within the normal operating range (e.g., higher message volumes during peak hours, User network latency) do not constitute SLA non-compliance or entitle Clients to credits.

A Team distinguishes between total Interruption (Agents do not process any messages) and Degradation (Agents operate with latency above standard but maintain functionality). Degradation does not count as an Interruption for SLA purposes unless it exceeds 200% of the standard response time continuously for more than four (4) consecutive hours.

Las siguientes causas de Interrupción quedan expresamente excluidas del cálculo de disponibilidad y no generan derecho a créditos:

Carve-Out Descripción Fundamento

Meta / WhatsApp Caídas, degradaciones, Infraestructura de Business API mantenimientos o bloqueos de la tercero fuera del control infraestructura de Meta directo de A Team. Platforms que impidan el envío Carve-out estándar en o recepción de mensajes. contratos SaaS con dependencia de APIs de mensajería.

Google Cloud Interrupciones en los servicios Infraestructura de Platform (GCP) de GCP que afecten la tercero. A Team mitiga disponibilidad de la plataforma mediante arquitectura de A Team (Cloud Run, Cloud serverless con alta SQL, Firestore, Cloud Tasks, disponibilidad nativa, etc.). pero no controla los SLAs de GCP.

Behavioral Suspensiones preventivas Medida de protección de Guardrails automáticas o manuales la infraestructura. No activadas por detección de constituye interrupción anomalías, sospecha de spam o cuando la causa es infracción de las Políticas de atribuible al Cliente o a Meta causada por el Cliente. una anomalía detectada. Ver AI Usage Policy vigente en www.the-ateam.ai/legal.

ARCA / Sistemas Interrupciones o mantenimientos Sistema gubernamental fiscales en la API de ARCA (AFIP) u externo. A Team no puede otros sistemas fiscales garantizar la gubernamentales que afecten la disponibilidad de lectura de facturas o la sistemas públicos. coordinación del proceso de
facturación del Cliente.

Operadoras de Fallas en redes de Fuera del alcance telecomunicaciones telecomunicaciones o internet operativo de A Team. de los Usuarios o del Cliente
que impidan la recepción o
envío de mensajes.

Mantenimiento Ventanas de mantenimiento Mantenimiento necesario programado preventivo notificadas con al para la estabilidad del menos 48hs de anticipación por servicio. Notificación correo electrónico al Cliente. previa garantiza planificación del Cliente.

Fuerza mayor Eventos de naturaleza, Cláusula estándar de conflictos armados, pandemias, fuerza mayor. actos de gobierno, ciberataques de Estado-Nación u otros
eventos fuera del control
razonable de A Team.

Incumplimiento del Interrupciones causadas por La responsabilidad del Cliente configuraciones incorrectas del incumplimiento recae en Cliente, uso de credenciales el Cliente. comprometidas del Cliente, o
violaciones del Cliente a la
Acceptable Use Policy.

Integraciones API Fallas en integraciones El Cliente asume plena del Cliente desarrolladas por el Cliente responsabilidad sobre sus sobre la API de A Team. A Team integraciones propias. no es responsable por el código del Cliente.

Ante cualquier Interrupción, A Team evalúa internamente si la causa cae dentro de un Carve-Out antes de aplicar créditos. La determinación corresponde a A Team, sujeta al derecho del Cliente a impugnarla conforme la Sección 8.

The following causes of Interruption are expressly excluded from the availability calculation and do not entitle Clients to credits:

Carve-Out Description Basis

Meta / WhatsApp Outages, degradations, Third-party Business API maintenance windows, or blocks infrastructure outside A in Meta Platforms' Team's direct control. infrastructure that prevent Standard carve-out in message sending or receipt. SaaS contracts with dependence on messaging APIs.

Google Cloud Interruptions in GCP services Third-party Platform (GCP) affecting the availability of A infrastructure. A Team Team's platform (Cloud Run, mitigates through Cloud SQL, Firestore, Cloud natively high-availability Tasks, etc.). serverless architecture, but does not control GCP SLAs.

Behavioral Automatic or manual preventive Infrastructure protection Guardrails suspensions triggered by measure. Does not anomaly detection, suspicion constitute an interruption of spam, or violation of Meta when the cause is Policies caused by the Client. attributable to the Client or a detected anomaly. See AI Usage Policy in effect at www.the-ateam.ai/legal.

ARCA / Tax systems Interruptions or maintenance External government system. in the ARCA (AFIP) API or A Team cannot guarantee other government tax systems availability of public affecting invoice reading or systems. coordination of the Client's billing process.

Telecommunications Failures in User's or Client's Outside A Team's carriers telecommunications or internet operational scope. networks preventing message receipt or sending.

Scheduled Preventive maintenance windows Maintenance necessary for maintenance notified with at least 48 hours' service stability. Prior advance notice by email to the notification guarantees Client. Client planning.

Force majeure Natural events, armed Standard force majeure conflicts, pandemics, clause. government acts, nation-state cyberattacks, or other events outside A Team's reasonable control.

Client Interruptions caused by Responsibility for the non-compliance incorrect Client non-compliance rests with configurations, use of the Client. compromised Client credentials, or Client violations of the Acceptable Use Policy.

Client API Failures in integrations The Client assumes full integrations developed by the Client on A responsibility for their Team's API. A Team is not own integrations. responsible for the Client's code.

Upon any Interruption, A Team internally evaluates whether the cause falls within a Carve-Out before applying credits. The determination rests with A Team, subject to the Client's right to challenge it under Section 8.

Los créditos se generan automáticamente cuando se cumplen todas las siguientes condiciones:

• La Interrupción es No Excluida (no cae dentro de ningún Carve-Out de la Sección 5).

• La Interrupción es continua y supera el umbral mínimo de carencia según el plan contratado: cuarenta y ocho (48) horas para planes de pago, contadas a partir del inicio de la Interrupción. Los planes gratuitos no generan créditos bajo ningún umbral.

• El Cliente tiene un plan de pago activo al momento del incidente (los planes gratuitos no generan créditos).

• El Cliente solicita los créditos dentro de los cinco (5) días corridos posteriores al inicio de la Interrupción.

FÓRMULA: 1% del valor mensual del plan de pago por cada hora completa de Interrupción No Excluida que supere el umbral mínimo de carencia de 48 horas continuas. Cap máximo: 50% del valor mensual del plan. Los créditos se acreditan en el siguiente período de facturación.

Plan Duración de **Crédito sobre **Cap máximo Interrupción No valor mensual**
Excluida**

Plan de pago Menos de 48hs Sin crédito (0%) --- continuas de reloj

                 De 49 a 50hs       1% del abono       100%
                 continuas (1-2hs   mensual            
                 sobre el umbral)                      

                 Cada hora          +1% por hora       Cap: 50%
                 adicional completa                    

                 De 25 a 26hs       1% del abono       100%
                 continuas (1-2hs   mensual            
                 sobre el umbral)                      

                 Cada hora          +1% por hora       Cap: 50%
                 adicional completa                    

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Los créditos no son acumulables entre meses ni reembolsables en efectivo. El crédito máximo en ningún caso superará el valor mensual del plan contratado. Los créditos se acreditan únicamente sobre la factura del mes siguiente al incidente; si el Cliente rescinde el contrato antes de que se emita dicha factura, pierde el derecho al crédito.

• El Cliente notifica la Interrupción a soporte@the-ateam.ai con el título "Solicitud de Crédito SLA" dentro de los cinco (5) días corridos posteriores al inicio de la Interrupción.

• A Team verifica los registros de disponibilidad internos y determina si la Interrupción es No Excluida.

• A Team responde al Cliente dentro de los diez (10) días hábiles con la determinación y, si corresponde, el monto del crédito.

• El crédito aprobado se refleja automáticamente en la próxima factura mensual.

Credits are automatically generated when all of the following conditions are met:

• The Interruption is Non-Excluded (does not fall within any Carve-Out in Section 5).

• The Interruption is continuous and exceeds the minimum deductible threshold per contracted plan: forty-eight (48) hours for paid plans, counted from the start of the Interruption. Free plans generate no credits under any threshold.

• The Client has an active paid plan at the time of the incident (free plans generate no credits).

• The Client requests credits within five (5) calendar days of the start of the Interruption.

FORMULA: 1% of the monthly paid plan value for each full hour of Non-Excluded Interruption exceeding the minimum deductible threshold of 48 continuous hours. Maximum cap: 50% of the monthly plan value. Credits are applied to the next billing period.

Plan Duration of **Credit on **Maximum cap Non-Excluded monthly value** Interruption**

Paid plan Less than 48 No credit (0%) --- continuous clock hours

                 From 49 to 50       1% of monthly      100%
                 continuous hours    subscription
                 (1-2h above
                 threshold)

                 Each additional     +1% per hour       Cap: 50%
                 complete hour

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Credits are not cumulative across months or redeemable for cash. The maximum credit will not in any case exceed the monthly value of the contracted plan. Credits are applied only to the invoice for the month following the incident; if the Client terminates the contract before that invoice is issued, they forfeit the right to the credit.

• The Client notifies the Interruption to soporte@the-ateam.ai with the subject "SLA Credit Request" within five (5) calendar days of the start of the Interruption.

• A Team verifies internal availability records and determines whether the Interruption is Non-Excluded.

• A Team responds to the Client within ten (10) business days with the determination and, if applicable, the credit amount.

• The approved credit is automatically reflected in the next monthly invoice.

A Team publica los siguientes indicadores de disponibilidad y rendimiento en el Dashboard del Cliente, actualizados en tiempo real y con histórico mensual:

Indicador Descripción Frecuencia de actualización

Estado de la plataforma Operativo / Degradado / Tiempo real Interrupción. Con
descripción del componente
afectado.

Disponibilidad del mes Porcentaje de disponibilidad Cada hora en curso acumulado en el mes
calendario actual.

Tiempo de respuesta Promedio del tiempo de Diario estándar respuesta de los Agentes del mes.

Tiempo más rápido del Mejor tiempo de respuesta Diario mes registrado en el mes.

Tiempo más lento del mes Mayor tiempo de respuesta Diario registrado en el mes
(excluidos los carve-outs).

Errores Graves del mes Porcentaje de Errores Graves Diario sobre el total de
interacciones del mes.
Umbral: 10%. Ver AI Usage
Policy vigente en
www.the-ateam.ai/legal.

Historial de incidentes Registro de Interrupciones y Actualizado al Degradaciones de los últimos cierre de cada 90 días con causa, duración incidente y resolución.

Estado de Behavioral Activo / Suspendido. En caso Tiempo real Guardrails de suspensión, motivo y
plazo estimado de revisión
humana.

El Dashboard es la fuente de verdad para el seguimiento del SLA. Los datos publicados en el Dashboard prevalecen sobre cualquier estimación externa en caso de discrepancia. A Team se reserva el derecho de auditar sus propios registros de infraestructura ante una solicitud de crédito impugnada.

A Team publishes the following availability and performance indicators in the Client Dashboard, updated in real time and with monthly history:

Indicator Description Update frequency

Platform status Operational / Degraded / Real time Interrupted. With description of the affected component.

Current month Accumulated availability Hourly availability percentage in the current calendar month.

Standard response time Average Agent response time Daily for the month.

Fastest time of the Best response time recorded Daily month in the month.

Slowest time of the Longest response time Daily month recorded in the month (excluding carve-outs).

Serious Errors of the Percentage of Serious Errors Daily month over total interactions in the month. Threshold: 10%. See AI Usage Policy in effect at www.the-ateam.ai/legal.

Incident history Record of Interruptions and Updated at closure Degradations from the last of each incident 90 days with cause, duration, and resolution.

Behavioral Guardrails Active / Suspended. In case Real time status of suspension, reason and estimated human review timeframe.

The Dashboard is the source of truth for SLA tracking. Data published in the Dashboard prevails over any external estimate in case of discrepancy. A Team reserves the right to audit its own infrastructure records upon a challenged credit request.

Si el Cliente no está de acuerdo con la determinación de A Team sobre una solicitud de crédito, puede impugnarla siguiendo el siguiente procedimiento:

• El Cliente notifica su impugnación por escrito a legal@the-ateam.ai dentro de los quince (15) días corridos de recibida la determinación de A Team.

• A Team revisa la impugnación internamente con los logs de infraestructura de GCP y los registros del Agente involucrado dentro de los diez (10) días hábiles.

• Si la impugnación es aceptada, A Team emite el crédito correspondiente. Si es rechazada, A Team provee la justificación técnica documentada.

• Si el Cliente considera que la justificación es insuficiente, puede escalar a arbitraje conforme la Sección 14 de los Términos y Condiciones v3.0 (CCI, árbitro único, sede Miami).

If the Client disagrees with A Team's determination on a credit request, they may challenge it following this procedure:

• The Client notifies their challenge in writing to legal@the-ateam.ai within fifteen (15) calendar days of receiving A Team's determination.

• A Team reviews the challenge internally with GCP infrastructure logs and the involved Agent's records within ten (10) business days.

• If the challenge is accepted, A Team issues the corresponding credit. If rejected, A Team provides the documented technical justification.

• If the Client considers the justification insufficient, they may escalate to arbitration under Section 14 of Terms and Conditions v3.0 (ICC, sole arbitrator, Miami seat).

A Team realiza mantenimientos preventivos periódicos para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma. Los mantenimientos programados:

• Se notifican al Cliente por correo electrónico con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación.

• Se realizan preferentemente en horarios de baja actividad (madrugada GMT-3, entre las 02:00 y las 06:00hs).

• No superan las cuatro (4) horas de duración por ventana programada.

• No computan como Interrupción a efectos del cálculo de disponibilidad.

• El historial de ventanas de mantenimiento se publica en www.the-ateam.ai/status y en el Dashboard del Cliente.

Los mantenimientos de emergencia (no programados) que sean necesarios por razones críticas de seguridad pueden realizarse sin notificación previa, pero A Team notificará al Cliente dentro de las dos (2) horas de iniciado el mantenimiento.

A Team performs periodic preventive maintenance to ensure platform stability and security. Scheduled maintenance:

• Is notified to the Client by email with at least forty-eight (48) hours' advance notice.

• Is preferably performed during low-activity hours (early morning GMT-3, between 2:00 AM and 6:00 AM).

• Does not exceed four (4) hours per scheduled window.

• Does not count as an Interruption for availability calculation purposes.

• The history of maintenance windows is published at www.the-ateam.ai/status and in the Client Dashboard.

Emergency (unscheduled) maintenance required for critical security reasons may be performed without prior notification, but A Team will notify the Client within two (2) hours of the start of the maintenance.

Los créditos establecidos en este SLA constituyen el único y exclusivo remedio del Cliente ante Interrupciones No Excluidas, en reemplazo de cualquier otro reclamo por daños, lucro cesante o pérdidas derivadas de la no disponibilidad del servicio.

La responsabilidad total acumulada de A Team en concepto de créditos SLA en ningún caso superará, en conjunto con cualquier otra responsabilidad bajo los Términos y Condiciones v3.0, los límites establecidos en la Sección 14 de dichos Términos: máximo tres (3) meses del valor del plan efectivamente contratado para planes de pago.

The credits established in this SLA constitute the sole and exclusive remedy of the Client for Non-Excluded Interruptions, in lieu of any other claim for damages, lost profits, or losses arising from service unavailability.

A Team's total cumulative liability for SLA credits will not in any case exceed, together with any other liability under Terms and Conditions v3.0, the limits established in Section 14 of those Terms: maximum three (3) months of the value of the effectively contracted plan for paid plans.

A Team puede actualizar este SLA ante cambios materiales en la arquitectura tecnológica, los proveedores de infraestructura o las capacidades operativas de la plataforma. Las actualizaciones materiales se notificarán al Cliente con al menos quince (15) días corridos de anticipación.

La versión vigente siempre estará disponible en www.the-ateam.ai/legal.

Consultas sobre este SLA: soporte@the-ateam.ai | Impugnaciones: legal@the-ateam.ai

--- FIN DEL DOCUMENTO ---

A Team Agency LLC -- Documento de uso público. www.the-ateam.ai/legal

Service Level Agreement v1.0 -- Junio 2026

A Team may update this SLA upon material changes in the technology architecture, infrastructure providers, or operational capabilities of the platform. Material updates will be notified to the Client with at least fifteen (15) calendar days' advance notice.

The current version will always be available at www.the-ateam.ai/legal.

SLA inquiries: soporte@the-ateam.ai | Challenges: legal@the-ateam.ai

--- END OF DOCUMENT ---

A Team Agency LLC -- Public document. www.the-ateam.ai/legal

Service Level Agreement v1.0 -- June 2026