AI Transparency
Statement

Si recibiste un mensaje por WhatsApp, correo electrónico u otro canal en relación con una deuda, factura o cobro pendiente, es posible que hayas interactuado con un Agente de inteligencia artificial operado por A Team Agency LLC.

A Team es una empresa de tecnología que provee Agentes de IA a negocios (colegios, consultorios, inmobiliarias, pymes y otros) para que puedan gestionar sus cobranzas de forma automática. Cuando uno de esos negocios ---al que llamamos Cliente--- te contacta a través de los Agentes de A Team, el mensaje que recibís es generado por inteligencia artificial, no por una persona.

Si tenés dudas sobre la deuda, el cobro o la relación comercial en cuestión, el responsable es el negocio (Cliente) que te contactó, no A Team. A Team es el proveedor de tecnología; el Cliente es quien tiene la relación comercial con vos.

A Team Agency LLC (Estados Unidos) opera a nivel regional en conjunto con sus Entidades Operativas Locales autorizadas (por ejemplo, Bull Forward SRL en Argentina), quienes actúan como licenciatarias oficiales de la plataforma de agentes de IA en tu país para garantizar la facturación local y el soporte correspondiente.

If you received a message via WhatsApp, email, or another channel regarding a debt, invoice, or outstanding payment, you may have interacted with an artificial intelligence Agent operated by A Team Agency LLC.

A Team is a technology company that provides AI Agents to businesses (schools, medical practices, real estate agencies, SMEs, and others) so they can manage their collections automatically. When one of those businesses — which we call a Client — contacts you through A Team's Agents, the message you receive is generated by artificial intelligence, not by a person.

If you have questions about the debt, the charge, or the commercial relationship in question, the responsible party is the business (Client) that contacted you, not A Team. A Team is the technology provider; the Client is the one with the commercial relationship with you.

A Team Agency LLC (United States) operates regionally together with its authorized Local Operating Entities (for example, Bull Forward SRL in Argentina), which act as official licensees of the AI agent platform in your country to ensure local invoicing and the corresponding support.

2.1 Definición simple

Un Agente de inteligencia artificial es un programa de computadora que puede leer mensajes, entender su contenido y responder de forma automática, sin que haya una persona interviniendo en tiempo real. Los Agentes de A Team están diseñados para ayudar con tareas específicas: informarte sobre una deuda, recibir un comprobante de pago, registrar una promesa de pago o derivarte a una persona si la situación lo requiere.

2.2 Tecnología utilizada

Los Agentes de A Team operan sobre los siguientes componentes tecnológicos:

Componente Qué hace

Modelo de lenguaje Permite al Agente leer y entender tus mensajes de (LLM) texto y generar respuestas coherentes y contextuales. A Team utiliza la API de Anthropic (modelo Claude) para este componente.

Visión / OCR por IA Permite al Agente analizar imágenes que le envís, como fotos de comprobantes de transferencia o facturas. El Agente extrae los datos relevantes (monto, fecha, número de operación) para validar el pago.

Herramientas Permiten al Agente ejecutar acciones concretas: operativas (tools) consultar tu factura, generar un link de pago, registrar una promesa, actualizar el estado de tu caso o transferirte a un operador humano.

Infraestructura cloud Los datos se procesan y almacenan en Google Cloud (GCP) Platform (GCP), región us-east1, bajo los estándares de seguridad descritos en la Política de Privacidad de A Team.

2.3 Naturaleza probabilística --- el Agente puede equivocarse

Los modelos de inteligencia artificial no funcionan como una calculadora: no producen resultados 100% exactos y deterministas. El Agente evalúa cada mensaje y genera la respuesta que considera más adecuada según el contexto, pero puede cometer errores.

Si creés que el Agente te dio información incorrecta, mal interpretó tu mensaje o cometió un error en tu caso, tenés derecho a solicitar que un operador humano revise la situación. Ver Sección 5.

2.1 Simple definition

An artificial intelligence Agent is a computer program that can read messages, understand their content, and respond automatically, without a person intervening in real time. A Team's Agents are designed to help with specific tasks: informing you about a debt, receiving a payment receipt, recording a payment promise, or escalating to a person if the situation requires it.

2.2 Technology used

A Team's Agents operate on the following technological components:

Component What it does

Language model Enables the Agent to read and understand your (LLM) text messages and generate coherent, contextual responses. A Team uses the Anthropic API (Claude model) for this component.

AI Vision / OCR Enables the Agent to analyze images you send, such as photos of transfer receipts or invoices. The Agent extracts relevant data (amount, date, transaction number) to validate the payment.

Operational tools Enable the Agent to perform concrete actions: look up your invoice, generate a payment link, record a promise, update your case status, or transfer you to a human operator.

Cloud infrastructure Data is processed and stored on Google Cloud (GCP) Platform (GCP), us-east1 region, under the security standards described in A Team's Privacy Policy.

2.3 Probabilistic nature --- the Agent can make mistakes

Artificial intelligence models do not work like a calculator: they do not produce 100% exact and deterministic results. The Agent evaluates each message and generates the response it considers most appropriate given the context, but it can make errors.

If you believe the Agent gave you incorrect information, misunderstood your message, or made an error in your case, you have the right to request that a human operator review the situation. See Section 5.

3.1 Lo que el Agente puede hacer

• Informarte sobre el monto, la fecha de vencimiento y el concepto de tu deuda o factura.

• Generarte un link de pago personalizado con el importe exacto y los datos bancarios del proveedor.

• Recibir y analizar imágenes de comprobantes de pago que vos le envís.

• Registrar una promesa de pago que hayas realizado y recordarte cuando se acerque la fecha.

• Enviarte una confirmación operativa de que tu pago fue recibido e impactó en el sistema del proveedor. Esta confirmación no es un comprobante fiscal oficial ni un estado de cuenta corriente; el comprobante fiscal es emitido por el proveedor a través de sus propios sistemas.

• Transferirte a un operador humano cuando la situación lo requiera.

3.2 Lo que el Agente NO puede hacer bajo ninguna circunstancia

• Asesorarte legalmente: el Agente no es abogado y no puede darte consejos jurídicos sobre tus derechos, obligaciones o cómo actuar ante una deuda.

• Asesorarte financieramente: el Agente no evalúa tu situación económica ni te recomienda decisiones de inversión o crédito.

• Asesorarte contablemente: el Agente no interpreta normativa impositiva ni emite dictamines contables.

• Asesorarte médica o psicológicamente: el Agente no evalúa síntomas ni brinda soporte de salud.

• Emitir facturas o recibos fiscales oficiales: el Agente no emite comprobantes fiscales bajo ninguna circunstancia. La facturación oficial es responsabilidad exclusiva del proveedor a través de sus propios sistemas.

• Emitir estados de cuenta corriente: el Agente no genera ni certifica estados de cuenta con valor legal o contable.

• Iniciar o autorizar transferencias bancarias: el Agente no tiene acceso a tu cuenta ni puede mover dinero.

• Modificar el monto de tu deuda o los términos del acuerdo comercial con tu proveedor: eso es responsabilidad exclusiva del negocio que te contactó.

• Procesar mensajes de voz o audios: el Agente no transcribe ni interpreta mensajes de audio. Las comunicaciones deben realizarse por texto escrito.

  El Agente es una herramienta de gestión operativa. Cualquier decisión que tenga impacto legal, financiero o contractual debe ser tomada o confirmada por una persona, ya sea del equipo del proveedor o un profesional habilitado.

3.1 What the Agent can do

• Inform you about the amount, due date, and concept of your debt or invoice.

• Generate a personalized payment link with the exact amount and the provider's banking details.

• Receive and analyze images of payment receipts that you send.

• Record a payment promise you have made and remind you as the date approaches.

• Send you an operational confirmation that your payment was received and reflected in the provider's system. This confirmation is not an official tax receipt or a current account statement; the official tax receipt is issued by the provider through their own systems.

• Transfer you to a human operator when the situation requires it.

3.2 What the Agent CANNOT do under any circumstances

• Give you legal advice: the Agent is not a lawyer and cannot give you legal advice about your rights, obligations, or how to deal with a debt.

• Give you financial advice: the Agent does not assess your economic situation or recommend investment or credit decisions.

• Give you accounting advice: the Agent does not interpret tax regulations or issue accounting opinions.

• Give you medical or psychological advice: the Agent does not assess symptoms or provide health support.

• Issue official invoices or tax receipts: the Agent does not issue tax receipts under any circumstances. Official invoicing is the exclusive responsibility of the provider through their own systems.

• Issue current account statements: the Agent does not generate or certify account statements with legal or accounting value.

• Initiate or authorize bank transfers: the Agent does not have access to your account and cannot move money.

• Modify the amount of your debt or the terms of the commercial agreement with your provider: that is the exclusive responsibility of the business that contacted you.

• Process voice messages or audio: the Agent does not transcribe or interpret audio messages. Communications must be made in written text.

  The Agent is an operational management tool. Any decision with a legal, financial, or contractual impact must be made or confirmed by a person — either from the provider's team or a qualified professional.

4.1 Qué datos procesa el Agente sobre vos

• Tu número de teléfono (para recibir y responder mensajes).

• El contenido de los mensajes que intercambiás con el Agente.

• Las imágenes que le envís (comprobantes de pago, facturas).

• La información de tu deuda o factura que el proveedor cargó en el sistema.

• El estado de tu caso (si pagaste, si prometiste pagar, si estás en seguimiento).

4.2 Qué NO se hace con tus datos

¿A Team vende mis datos?

No. A Team no vende datos personales de Usuarios a ningún tercero, bajo ninguna circunstancia.

¿Mis datos se usan para entrenar inteligencia artificial?

No. Los datos de los Usuarios no se utilizan para entrenar, ajustar ni optimizar modelos de IA de A Team ni de ningún proveedor, incluyendo Anthropic. Tus datos se tratan exclusivamente como input de inferencia en tiempo real: el modelo los lee para responder y no los retiene para aprendizaje.

¿El proveedor que me contactó puede ver mis deudas con otros proveedores?

No. Cada proveedor solo tiene acceso a la información que él mismo cargó sobre vos. A Team garantiza el aislamiento competitivo: ningún Cliente puede ver los datos que otro Cliente tiene sobre el mismo Usuario.

¿Mis mensajes de WhatsApp son privados?

Los mensajes que intercambiás con el Agente son procesados por A Team y por el proveedor que te contactó para gestionar tu caso. No se comparten con terceros no autorizados. A Team cumple con el GDPR, la LGPD y la Ley 25.326 de protección de datos personales.

4.3 Por cuánto tiempo se guardan tus datos

A Team conserva los datos de tu interacción durante la vigencia del contrato entre A Team y el proveedor que te contactó, y hasta treinta (30) días después de que ese contrato finalice. Algunos registros pueden conservarse por más tiempo cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros fiscales o de prevención de lavado de activos).

4.1 What data the Agent processes about you

• Your phone number (to receive and respond to messages).

• The content of the messages you exchange with the Agent.

• The images you send (payment receipts, invoices).

• The information about your debt or invoice that the provider loaded into the system.

• The status of your case (whether you paid, whether you promised to pay, whether you are being followed up).

4.2 What is NOT done with your data

Does A Team sell my data?

No. A Team does not sell Users' personal data to any third party, under any circumstances.

Is my data used to train artificial intelligence?

No. User data is not used to train, fine-tune, or optimize A Team's or any provider's AI models, including Anthropic. Your data is treated exclusively as real-time inference input: the model reads it to respond and does not retain it for learning.

Can the provider that contacted me see my debts with other providers?

No. Each provider only has access to the information they themselves loaded about you. A Team guarantees competitive isolation: no Client can see the data that another Client has about the same User.

Are my WhatsApp messages private?

The messages you exchange with the Agent are processed by A Team and by the provider that contacted you to manage your case. They are not shared with unauthorized third parties. A Team complies with the GDPR, the LGPD, and Law 25.326 on personal data protection.

4.3 How long is your data stored

A Team retains the data from your interaction during the term of the contract between A Team and the provider that contacted you, and up to thirty (30) days after that contract ends. Some records may be retained for longer when required by law (for example, tax or anti-money laundering records).

5.1 Derecho a saber que estás hablando con una IA

Tenés derecho a saber que el mensaje que recibiste fue generado por un Agente de inteligencia artificial, no por una persona. Los Agentes de A Team no se presentan como humanos: si querés confirmarlo, podés preguntarle directamente al Agente o contactar al proveedor que te contactó.

5.2 Derecho a ser atendido por un humano

En cualquier momento pedís hablar con una persona y el Agente transferirá tu caso a un operador humano del equipo del proveedor. Además, hay situaciones en las que el Agente él mismo decide transferirte ---porque la situación lo requiere--- sin que tengas que pedirlo:

• Si disputás la deuda o el monto.

• Si mencionás acciones legales.

• Si la situación involucra a un menor de edad.

• Si el Agente no puede validar tu comprobante de pago.

• Si la situación es compleja o sensible y el Agente la identifica fuera de sus parámetros.

5.3 Derecho a impugnar una decisión automática

Si creés que el Agente tomó una decisión incorrecta sobre tu caso ---por ejemplo, que clasificó tu pago como no válido o que no registró tu promesa correctamente--- tenés derecho a solicitar que un humano revise esa decisión. Este derecho está garantizado por el GDPR (Art. 22), la LGPD (Art. 20) y normas equivalentes en LATAM.

Para ejercerlo: contactá al proveedor directamente, o escribí a legal@the-ateam.ai indicando tu nombre, el nombre del proveedor y una descripción del error.

5.4 Derechos sobre tus datos personales

Derecho Qué significa Cómo ejercerlo

Acceso Saber qué datos tiene A Team sobre Escribí a vos. legal@the-ateam.ai

Rectificación Corregir datos incorrectos. Escribí a legal@the-ateam.ai

Eliminación Pedir que se borren tus datos, Escribí a salvo obligación legal. legal@the-ateam.ai

Opt-out de Pedir no recibir más mensajes del Respondé 'STOP' o comunicaciones Agente. solicítalo al proveedor directamente.

Portabilidad Recibir tus datos en formato Escribí a digital. legal@the-ateam.ai

Revisión humana Pedir que un humano revise una Solicitálo en el decisión del Agente. chat o escribí a legal@the-ateam.ai

A Team responde a solicitudes de derechos dentro de los treinta (30) días de recibidas.

5.1 Right to know you are talking to an AI

You have the right to know that the message you received was generated by an artificial intelligence Agent, not by a person. A Team's Agents do not present themselves as humans: if you want to confirm this, you can ask the Agent directly or contact the provider that reached out to you.

5.2 Right to speak with a human

At any time you can ask to speak with a person and the Agent will transfer your case to a human operator from the provider's team. Additionally, there are situations where the Agent itself decides to transfer you — because the situation requires it — without you having to ask:

• If you dispute the debt or the amount.

• If you mention legal action.

• If the situation involves a minor.

• If the Agent cannot validate your payment receipt.

• If the situation is complex or sensitive and the Agent identifies it as outside its parameters.

5.3 Right to contest an automated decision

If you believe the Agent made an incorrect decision about your case — for example, classified your payment as invalid or did not correctly record your promise — you have the right to request that a human review that decision. This right is guaranteed by the GDPR (Art. 22), the LGPD (Art. 20), and equivalent regulations in LATAM.

To exercise it: contact the provider directly, or write to legal@the-ateam.ai providing your name, the provider's name, and a description of the error.

5.4 Rights regarding your personal data

Right What it means How to exercise it

Access Know what data A Team has about Write to you. legal@the-ateam.ai

Rectification Correct incorrect data. Write to legal@the-ateam.ai

Erasure Request that your data be Write to deleted, except where required legal@the-ateam.ai by law.

Opt-out from Request no longer receiving Reply 'STOP' or communications messages from the Agent. request it from the provider directly.

Portability Receive your data in digital Write to format. legal@the-ateam.ai

Human review Request that a human review an Request it in the Agent decision. chat or write to legal@the-ateam.ai

A Team responds to rights requests within thirty (30) days of receipt.

A Team ofrece a los Usuarios un panel opcional llamado Dashboard del Usuario, donde podés ver en un solo lugar todas tus deudas y obligaciones con distintos proveedores que usan la plataforma de A Team.

¿Es obligatorio activar el Dashboard?

No. El Dashboard es completamente opcional. Para activarlo, debés aceptar expresamente la 'Política de Privacidad para Usuarios (Pagadores)', que es un documento separado e independiente del presente Statement.

¿Los proveedores pueden ver lo que debo a otros proveedores si activo el Dashboard?

No. El aislamiento competitivo es una garantía técnica y jurídica de A Team: cada proveedor solo ve sus propios datos. La vista consolidada existe únicamente para vos, no para ellos.

¿A Team hace scoring crediticio con mis datos del Dashboard?

No. A Team no opera como buró de crédito, no genera scoring crediticio ni emite calificaciones financieras. La información del Dashboard proviene exclusivamente de los proveedores y se usa solo para que vos puedas visualizar y gestionar tus obligaciones.

Para eliminar tus datos del Dashboard en cualquier momento, escribí a legal@the-ateam.ai.

A Team offers Users an optional panel called the User Dashboard, where you can see in one place all your debts and obligations with different providers that use A Team's platform.

Is activating the Dashboard mandatory?

No. The Dashboard is completely optional. To activate it, you must expressly accept the 'Privacy Policy for Users (Payers)', which is a separate and independent document from this Statement.

Can providers see what I owe other providers if I activate the Dashboard?

No. Competitive isolation is a technical and legal guarantee from A Team: each provider only sees their own data. The consolidated view exists exclusively for you, not for them.

Does A Team perform credit scoring with my Dashboard data?

No. A Team does not operate as a credit bureau, does not generate credit scores, and does not issue financial ratings. Dashboard information comes exclusively from providers and is used only so you can view and manage your obligations.

To delete your data from the Dashboard at any time, write to legal@the-ateam.ai.

Este AI Transparency Statement ha sido redactado en cumplimiento de los siguientes marcos normativos:

Marco normativo Disposición relevante

EU AI Act (2024) Art. 52 --- Obligaciones de transparencia para sistemas de IA que interactúan con personas naturales. El Usuario debe ser informado de que está interactuando con un sistema de IA.

GDPR (UE) Art. 13/14 --- Información que debe proporcionarse al interesado. Art. 22 --- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos sin revisión humana.

LGPD (Brasil) Art. 20 --- Derecho del titular a solicitar revisión de decisiones automatizadas. Art. 9 --- Derecho a información clara sobre el tratamiento de datos.

Ley 25.326 Art. 6 --- Obligación de informar al titular (Argentina) sobre la existencia del tratamiento y sus finalidades. Art. 14/16 --- Derechos de acceso, rectificación y supresión.

Ley 24.240 Ley de Defensa del Consumidor. Derecho a (Argentina) información clara, veraz y detallada sobre los servicios recibidos, incluyendo el uso de sistemas automatizados en la prestación.

CCPA (California, Derecho a conocer cómo se recopilan y usan los EE.UU.) datos personales, y a optar por no vender esos datos.

This AI Transparency Statement has been drafted in compliance with the following regulatory frameworks:

Regulatory **Relevant provision framework**

EU AI Act (2024) Art. 52 — Transparency obligations for AI systems that interact with natural persons. The User must be informed that they are interacting with an AI system.

GDPR (EU) Arts. 13/14 — Information to be provided to the data subject. Art. 22 — Right not to be subject to automated decisions with significant effects without human review.

LGPD (Brazil) Art. 20 — Right of the data subject to request review of automated decisions. Art. 9 — Right to clear information about data processing.

Law 25.326 Art. 6 — Obligation to inform the data subject (Argentina) of the existence of processing and its purposes. Arts. 14/16 — Rights of access, rectification, and deletion.

Law 24.240 Consumer Defense Law. Right to clear, truthful, (Argentina) and detailed information about services received, including the use of automated systems in provision.

CCPA (California, Right to know how personal data is collected and U.S.A.) used, and to opt out of selling that data.

Si tenés preguntas sobre cómo funciona el Agente, sobre tus datos personales, o si querés ejercer alguno de los derechos descritos en este documento, podés contactarnos:

A Team Agency LLC --- Responsable de Privacidad

Email: legal@the-ateam.ai

Sitio web: www.the-ateam.ai/legal

Domicilio legal: 25 SW 9th St, Suite 406, Miami, FL 33130, USA (Delaware, EE.UU.)

Si no recibís respuesta satisfactoria de A Team dentro de los treinta (30) días, podés presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país:

• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) --- www.argentina.gob.ar/aaip

• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) --- www.gov.br/anpd

• Unión Europea: autoridad de control del Estado miembro de tu residencia.

• California (EE.UU.): California Privacy Protection Agency (CPPA) --- cppa.ca.gov

--- FIN DEL DOCUMENTO ---

A Team Agency LLC -- Documento de uso público. www.the-ateam.ai/legal

AI Transparency Statement v1.0 -- Junio 2026

If you have questions about how the Agent works, about your personal data, or if you wish to exercise any of the rights described in this document, you can contact us:

A Team Agency LLC --- Privacy Officer

Email: legal@the-ateam.ai

Website: www.the-ateam.ai/legal

Registered address: 25 SW 9th St, Suite 406, Miami, FL 33130, USA (Delaware, U.S.A.)

If you do not receive a satisfactory response from A Team within thirty (30) days, you may file a complaint with the data protection authority in your country:

• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) --- www.argentina.gob.ar/aaip

• Brazil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) --- www.gov.br/anpd

• European Union: supervisory authority of the EU Member State of your residence.

• California (U.S.A.): California Privacy Protection Agency (CPPA) --- cppa.ca.gov

--- END OF DOCUMENT ---

A Team Agency LLC -- Public document. www.the-ateam.ai/legal

AI Transparency Statement v1.0 -- June 2026